सेवाएँ

मेक्टेक केवल अपने ग्राहकों को प्लांट का निर्माण एवं सप्लाई ही नहीं करता, बल्कि अपने संभावित ग्राहकों को पहली ही बातचीत के दिन से सही तकनीक, प्रोजेक्ट एवं क्षमता चुनने में मार्गदर्शन भी प्रदान करता है, जो ग्राहक के संसाधनों की उपलब्धता एवं व्यवहार्यता पर आधारित होता है, ताकि प्रोजेक्ट सफल हो और ग्राहक समृद्धि प्राप्त कर सके।

ऑर्डर प्राप्त होने के बाद, उद्योग की आवश्यकताओं के अनुसार ग्राहक को गुणवत्तापूर्ण प्रोजेक्ट प्रदान करने, तथा हमारे ऑफर में दिए गए प्रोजेक्ट के परफॉर्मेंस गारंटी को बनाए रखने एवं उसके समर्थन हेतु निम्नलिखित गतिविधियाँ की जाती हैं

  • प्रोजेक्ट प्लानिंग
  • डिटेल्ड इंजीनियरिंग
  • प्रोजेक्ट की ड्रॉइंग एवं डिज़ाइनिंग
  • मैन्युफैक्चरिंग एवं फैब्रिकेशन
  • उत्पाद का मानकीकरण
  • ग्राहक की फैक्ट्री कर्मियों को प्रशिक्षण
  • ग्राहक की आवश्यकता अनुसार स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति
  • डिस्पैच के निर्धारित समय को बनाए रखने हेतु प्रोजेक्ट के लिए मैन्युफैक्चरिंग टाइम टेबल तैयार करना
  • इंस्टॉलेशन
  • कमिशनिंग
  • विशिष्ट प्रोजेक्ट हेतु फैक्ट्री का आवंटन
  • आफ्टर सेल्स सेवाएँ
  • ग्राहकों को उनकी कमिशनिंग तैयारी हेतु लेआउट प्लान, हाइड्रोफिल ड्रॉइंग एवं P&ID प्रदान करना
  • क्वालिटी चेक
    • इन-हाउस एवं
    • थर्ड पार्टी इंस्पेक्शन के माध्यम से

इंस्टॉलेशन सुपरविजन

हम इस तथ्य को समझते हैं कि प्लांट की सप्लाई के बाद, इच्छित आउटपुट प्राप्त करने हेतु प्लांट का सफल संचालन सुनिश्चित करने के लिए इंस्टॉलेशन अत्यंत महत्वपूर्ण है। इसी कारण सफल कमिशनिंग सुनिश्चित करने हेतु हम अपने सबसे अनुभवी कमिशनिंग सुपरवाइजर्स को भेजते हैं। साइट पर उनके प्रवास के दौरान वे केवल संपूर्ण कमिशनिंग कार्य की निगरानी ही नहीं करते, बल्कि स्थानीय प्लांट ऑपरेटर्स / इंजीनियर्स को प्लांट की बारीकियों, उसके संचालन एवं आपात स्थिति में किसी भी ऑपरेटिंग समस्या को संभालने और हल करने के तरीके का प्रशिक्षण भी प्रदान करते हैं।

कमिशनिंग सपोर्ट

हमारी निगरानी में सफल इंस्टॉलेशन के बाद, हमारे इंजीनियर्स प्लांट को कमिशन करते हैं, दिए गए सभी गारंटी पैरामीटर्स की जाँच करते हैं, और जब वे प्लांट के संचालन एवं ऑपरेटिव मैकेनिज्म से संतुष्ट हो जाते हैं, तब प्लांट को ग्राहक को सौंपते हैं। इस दौरान, ग्राहक एवं उनकी तकनीकी टीम के समक्ष हमारे इंजीनियर प्लांट चलाकर दिखाते हैं कि प्लांट सुचारु रूप से कार्य कर रहा है, सभी ऑपरेटिव पैरामीटर्स बनाए रख रहा है तथा अंततः यह भी प्रदर्शित करते हैं कि प्लांट से प्राप्त आउटपुट प्रोजेक्ट फाइनलाइजेशन के समय दी गई गारंटी को पूरा कर रहा है।

जब ग्राहक प्लांट के संचालन से संतुष्ट हो जाते हैं एवं गारंटी की उपलब्धि की पुष्टि कर देते हैं, तभी वे हमारे इंजीनियर्स को प्लांट की सफल कमिशनिंग हेतु संतुष्टि पत्र प्रदान करते हैं। संतुष्टि पत्र प्राप्त होने के बाद ही हमारे इंजीनियर्स साइट छोड़ते हैं।

आफ्टर सेल्स सपोर्ट

हमारे पास एक समर्पित आफ्टर सेल्स टीम है, जो ग्राहकों को उनकी आवश्यकता अनुसार तकनीकी सहायता प्रदान करती है। ग्राहक की समस्या को तकनीकी रूप से विस्तार से समझने के बाद, हम अपने सर्वश्रेष्ठ तकनीशियन/इंजीनियर में से किसी एक को ग्राहक की सहायता एवं समस्या समाधान हेतु नियुक्त करते हैं। सामान्यतः ग्राहक की शिकायत प्राप्त होने के 48 घंटे के भीतर कार्रवाई की जाती है।

Language
  • इंजीनियरिंग

    हम आपके प्लांट के लिए बेहतरीन इंजीनियरिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं।

  • तकनीकी

    हम आपके प्लांट के लिए बेहतरीन इंजीनियरिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं।

  • सेवा

    डिज़ाइन चरण से लेकर आपके प्लांट के संचालन और उसके आगे तक, हम आपके साथ हैं।

  • नवाचार

    बदलते बाज़ार के समीकरणों के साथ-साथ, ग्राहकों की बदलती औद्योगिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए निरंतर नवाचार करते रहें।

  • +91-(0124)-4700800 (30 lines)
  • enquiries@mectech.co.in
  • मैकटेक कॉर्पोरेट कार्यालय

    366, फेज - 2, उद्योग विहार, गुरुग्राम-122 016, हरियाणा, भारत